La utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y su impacto en la actividad promocional. Un estudio sobre los conceptos de eficacia y eficiencia.

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Javier Sendra García
Óscar Estupiñán Estupiñán

Resumen

La medición del impacto promocional ha sido, en las últimas décadas, un estudio de interés constante para los ejecutivos de marketing y ventas y para los investigadores de mercados, en su intento  por entender la repercusión que tiene la actividad promocional en las ventas y en la lealtad de marca.

Las investigaciones coinciden en que existen dos corrientes de  estudio sobre el impacto promocional. Una, toma como medida de análisis al comprador y la otra, toma como medida de análisis la elasticidad de la marca.  En el análisis al comprador se estudian, principalmente, la elección de marca, la incidencia de compra y la cantidad comprada.  En el análisis de la elasticidad de marca se estudian las percepciones del comprador, básicamente, sobre lo atractivo de la promoción, sus percepciones sobre la relación calidad-precio de la marca y el perfil económico de ese consumidor.

Las dos corrientes, sin embargo, coinciden en que las mediciones del impacto promocional obedecen, por un lado, a la eficacia y eficiencia de dicha actividad,  y por otro, cómo la utilización de las TIC hacen que la promoción de marca sean eficaz o eficiente o ambas a la vez; éste último precepto se constituye en la finalidad del presente estudio.

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Detalles del artículo

Cómo citar
Sendra García, J., & Estupiñán Estupiñán, Óscar. (2012). La utilización de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y su impacto en la actividad promocional. Un estudio sobre los conceptos de eficacia y eficiencia. Revista ICONO14 Revista Científica De Comunicación Y Tecnologías Emergentes, 10(1), 248-356. https://doi.org/10.7195/ri14.v10i1.117
Sección
ARTÍCULOS DE INVESTIGACIÓN
Biografía del autor

Javier Sendra García

Doctorando en Ciencias de la Información, UCM

Licienciado en Empresariales y Económicas. MBA. Instituto de Empresa. Madrid. 1994.

 

16 años de experiencia en Pepsico en el puesto de Marketing y Ventas. Actualmente, Director Nacional de Ventas y Distribuidores en Pepsico

Óscar Estupiñán Estupiñán

•Doctor en Ciencias de la Información. Universidad Complutense de Madrid en la Facultad de Ciencias de la Información. Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad II, en el programa de “Técnicas y procesos en la creación de imágenes. Aplicaciones estéticas y sociales” con la tesis doctoral “La narrativa de los realities show en España: Representaciones de la hiperrealidad y la hiperficcionalidad” dirigida por el catedrático Francisco García García. Madrid. 2010 • • Máster. “VI Maestría en Comunicación: Iberoamérica ante los nuevos planteamientos de producción audiovisual”. Universidad Internacional de Andalucía.  Sede Iberoamericana de La Rábida. Huelva. 2002.

 Licenciado. Comunicador Social y Periodista. Universidad Santiago de Cali.  Cali- Colombia. 2001. Cuyos contenidos  incluyen: comunicación audiovisual, periodismo, publicidad y relaciones públicas