La aparición de menores en contenidos comerciales y su efecto negativo en la audiencia: el sharenting y la youtuber Verdeliss

Contenido del artículo principal

Angeriñe Elorriaga Illera
http://orcid.org/0000-0001-9274-8291
Sergio Monge Benito
https://orcid.org/0000-0001-8061-6865
Elena Olabarri Fernández
https://orcid.org/0000-0002-7433-0964

Resumen

Este artículo analiza la reacción de la audiencia de la youtuber española Verdeliss, con la mayor comunidad de seguidoras en España en ámbito de la crianza y la maternidad, en relación a la presencia de sus hijas e hijos menores en los contenidos que publica en su canal de YouTube. En una encuesta realizada a 1.336 seguidoras, se constató que más de la mitad de las mismas se sienten incómodas por la presencia de menores en videos en los que además se promocionan marcas comerciales. Este grupo valora peor a la youtuber en casi todas las dimensiones relacionadas con su capacidad persuasiva y además compra menos productos recomendados por ella en sus vídeos. Asimismo, en un análisis cualitativo de 284 comentarios en preguntas de respuesta abierta se pudo apreciar que existen varios argumentos dentro de este grupo de seguidoras más críticas con la youtuber, entre los que destacan su malestar por la excesiva exposición de los menores, un rechazo frontal a la mercantilización de la imagen de estos y un llamamiento a las instituciones competentes a que protejan a los menores. A la vista de las diferencias en la valoración de la youtuber, los resultados sugieren que el sharenting puede producir efectos negativos en la promoción de marcas comerciales.

Descargas

Descargar datos aún no está disponible.
 
 

Detalles del artículo

Cómo citar
Elorriaga Illera, A., Monge Benito, S., & Olabarri Fernández, E. (2022). La aparición de menores en contenidos comerciales y su efecto negativo en la audiencia:. Revista ICONO 14. Revista Científica De Comunicación Y Tecnologías Emergentes, 20(1). https://doi.org/10.7195/ri14.v20i1.1752
Sección
MONOGRÁFICO
Biografía del autor

Angeriñe Elorriaga Illera, Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea

Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas (2003) y Doctora en Comunicación Social (2014) por la Universidad del País Vasco. Cuento con 14 años de experiencia profesional en empresas en el área de la comunicación, comunicación pública, relaciones públicas y el marketing digital. En 2011 obtuve la Acreditación de Unibasq de Profesor Colaborador y durante diez años he compaginado la docencia con el desempeño de actividad profesional fuera del ámbito académico. En 2018 obtuve la Acreditación de Unibasq de Profesor Adjunto y la de Profesor Agregado. Desde 2009 imparto docencia en la Universidad del País Vasco, en el Departamento de Economía Financiera primero y desde 2013 en el Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad. Imparto asignaturas en euskera y castellano en grado y posgrado y cuento con la capacitación lingüística para impartir docencia en inglés. Pertenezco al Grupo de Investigación Consolidado BITARTEZ (IT1081-16) que ha sido reconocido en la convocatoria de Grupos de Investigación del Sistema Universitario Vasco de 2015 con una calificación de Tipo A. Mi área de conocimiento se centra en la comunicación digital, el marketing, la comunicación corporativa y las relaciones públicas. He participado en dos proyectos de Innovación Docente, soy coautora de diversas publicaciones científicas entre revistas y capítulos de libro y he presentado comunicaciones en multitud de congresos internacionales.

Sergio Monge Benito, Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea

Director del Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad. Profesor Agregado. Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea (UPV/EHU).  Dirección: Barrio Sarriena s/n. 48940 Leioa. España. sergio.monge@ehu.eus.

Lineas de investigación principales: comunicación digital y neuromarketing. 

Últimas publicaciones:

 

 

Elena Olabarri Fernández, Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea

Licenciada en Sociología (1980), Doctor en Ciencias Políticas y Sociología (1989) y Catedrático de Comunicación Audiovisual y Publicidad (2001).

Es profesora de “Psicosociología del Consumo” en la licenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas,  y de “Comunicación y Publicidad: estrategias persuasivas” en Periodismo, Comunicación Audiovisual y Publicidad, y de “Marketing Comunicacional” en el Máster Universitario en Gestión de la Innovación y el Conocimiento.

Su principales líneas de investigación a lo largo de su actividad académica son: En primer lugar, “La investigación del comportamiento del consumidor” de manera especial las cuestiones relacionadas con procesos de decisión y la adicción a la misma; y en segundo lugar, “La eficacia publicitaria”;

En la primera de esas líneas de investigación se encuentran varias investigaciones y publicaciones individuales y conjuntas con el profesor J. Luis León e Irene García. Ha sido invitada como ponente en diversas ocasiones, por ejemplo al “45º Congreso Europeo: Research Quality” (1992) organizado en Madrid por  “La Asociación Europea de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión Pública” obteniendo el premio europeo a la mejor metodología en la investigación y el Fernanda Monti Award a la mejor ponencia presentada. También al Congreso mundial de ESOMAR bajo el título “Consolidation or Renewal? From Research to Costumer Insight”. (2002). El 6º Congreso Mundial de Ocio y desarrollo humano. The World Leisure (Bilbao 2000). Entre las publicaciones destacar la de un libro pionero en su momento sobre el Comportamiento del Consumidor junto al profesor J. Luis León publicado por Ediciones Deusto (1996).

En relación al tema “La eficacia publicitaria”, deben mencionarse los contratos de investigación con el Gobierno Vasco en relación a las campañas publicitarias de turismo del Gobierno Vasco, así como los artículos al respecto realizados junto con el profesor M. Ángel Quintana. Artículos en las revistas “Questiones Publicitarias”, “Investigación y Marketing” y la participación en el Congreso Internacional “Marketing Trends” (2009-2010- 2011-2012).

Citas

American Academy of Pediatrics (AAP) (2016). What Parents Should Share: Child Privacy in the Age of Social Media and the Pediatrician's Role. National Conference & Exhibition, San Francisco.

Ammari, T., Kumar, P., Lampe, C. y Schoenebeck, S. (2015). Managing children's online identities: How parents decide what to disclose about their children online. En Proceedings of the 33rd annual ACM conference on human factors in computing systems (pp. 1895-1904). https://doi.org/10.1145/2702123.2702325

Amos, C., Holmes, G., Strutton, D. (2008). Exploring the relationship between celebrity endorser effects and advertising effectiveness: A quantitative synthesis of effect size. International Journal of Advertising 27(2): 209–234. https://doi.org/10.1080/02650487.2008.11073052

Blum-Ross, A., Livingstone, S. (2017). “Sharenting,” parent blogging, and the boundaries of the digital self, Popular Communication, 15:2, 110-125. https://doi.org/10.1080/15405702.2016.1223300

Brandmaniac (2018). Estudio sobre Marketing de Influencers en España, 2018. Documento online (consultado 8/10/2019). http://bit.ly/38a3qrT

Brosch, A. (2016). When the Child is born into the internet: sharenting as a Growing trend among Parents on Facebook. The New Educational Review Vol. 43. No. 1, 225-235. https://doi.org/10.15804/tner.2016.43.1.19

Carr, C. T., Hayes, R. A. (2014). The effect of disclosure of third-party influence on an opinion leader’s credibility and electronic word of mouth in two-step flow. Journal of Interactive Advertising, 14(1), 38–50. https://doi.org/10.1080/15252019.2014.909296

Castelló-Martínez, A., Pino, C. D. (2015). La comunicación publicitaria con influencers. Redmarka: revista académica de marketing aplicado, 14, 21-50.

Clark, L. S. (2013). The parent app: Understanding families in the digital age. Oxford, UK:Oxford University Press. https://doi.org/10.17979/redma.2015.01.014.4880

Davis, M.M. (2015). Parents on Social Media: Likes and Dislikes of Sharenting. Documento online (descargado 5/10/2019) http://bit.ly/2UI3Hi0

Duggan, M., Lenhart, A., Lampe, C. y Ellison, N. (2015). Parents and social media. Pew Research Centre (Washington, DC). https://pewrsr.ch/39u5BqB

Elorriaga-Illera, A., Monge-Benito, S. (2018). La profesionalización de los YouTubers: el caso de Verdeliss y las marcas. Revista Latina de Comunicación Social, 73, pp. 37 a 54. https://doi.org/10.4185/RLCS-2018-1244

Erdogan, B.Z. (1999). Celebrity endorsement: A literature review. Journal of Marketing Management 15(4): 291–314. https://doi.org/10.1362/026725799784870379

Erdogan, Z., Baker, R., y Tagg, S. (2001). Selecting celebrity endorsers: the practitioner perspective. Journal of Advertising Research 41(3): 39–48. https://doi.org/10.2501/JAR-41-3-39-48

Evans, N. J., Phua, J., Lim, J., y Jun, H. (2017). Disclosing Instagram influencer advertising: The effects of disclosure language on advertising recognition, attitudes, and behavioral intent. Journal of Interactive Advertising, 17(2), 138-149. https://doi.org/10.1080/15252019.2017.1366885

Garmendia-Larrañaga, M.; Jiménez-Iglesias, E.; Casado, M.A.; Mascheroni, G. (2016). Net Children Go Mobile. Riesgos y oportunidades de internet y uso de dispositivos móviles entre menores españoles (2010-2015). Red.es. https://netchildrengomobile.eu/ncgm/wp-content/uploads/2013/07/Net-Children-Go-Mobile-Spain.pdf

Garmendia, M., Jiménez, E., Karrera, I., Larrañaga, N., Casado, M.A. y Garitaonandia, C. (2019). Actividades, mediación, oportunidades y riesgos online de los menores en la era de la convergencia mediática. Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE). León (España).

Hughes, C., Swaminathan, V. y Brooks, G. (2019). Driving brand engagement through online social influencers: An empirical investigation of sponsored blogging campaigns. Journal of Marketing, 83(5), 78-96. https://doi.org/10.1177/0022242919854374

Jiang, M., McKay, B. A., Richards, J. I. y Snyder, W. (2017). Now you see me, but you don't know: Consumer processing of native advertisements in online news sites. Journal of Interactive Advertising, 17(2), 92-108. https://doi.org/10.1080/15252019.2017.1399839

Jiménez, E., Garmendia, M. y Casado, M.A. (2018). Entre selfies y whatsapps. Oportunidades y riesgos para la infancia y la adolescencia conectada. Gedisa. Barcelona. https://doi.org/10.14198/MEDCOM2018.9.2.13

Jin, S. V., Muqaddam, A. y Ryu, E. (2019). Instafamous and social media influencer marketing. Marketing Intelligence & Planning, 37 (5). https://dx.doi.org/10.1108/MIP-09-2018-0375

Jo Sales, N. (27 de marzo de 2016). American Girls. New York Times. https://nyti.ms/2OEPoHa

Kamins, M.A. (1990). An investigation into the match-up hypothesis in celebrity advertising: when beauty may be only skin deep. Journal of Advertising 19(1): 4–13. https://doi.org/10.1080/00913367.1990.10673175

Kamins, M.A. and Gupta, K. (1994). Congruence between spokesperson and product types: a matchup hypothesis perspective. Psychology and Marketing 11(6): 569–586. https://doi.org/10.1002/mar.4220110605

Lazard, L., Capdevila, R., Dann, C., Locke, A. y Roper, S. (2019). Sharenting: Pride, affect and the day-to-day politics of digital mothering. Soc Personal Psychol Compass. https://doi.org/10.1111/spc3.12443

Lee, J., Kim, S. y Ham, C.D. (2016). A double-edged sword? Predicting consumers’ attitudes toward and sharing intention of native advertising on social media. American Behavioral Scientist, 60(12), 1425–1441. https://doi.org/10.1177/0002764216660137

Livingstone, S. y Haddon, L. (Eds.). (2009). Kids online: Opportunities and risks for children. Policy press.

Livingstone, S., Haddon, L., Görzig, A. y Ólafsson, K. (2011). Risks and safety on the internet: the perspective of European children: full findings and policy implications from the EU Kids Online survey of 9–16-year-olds and their parents in 25 countries [Archivo PDF]. http://eprints.lse.ac.uk/id/eprint/33731

López-Villafranca, P. y Olmedo-Salar, S. (2019). Menores en YouTube, ¿ocio o negocio? Análisis de casos en España y EUA. El profesional de la información, 28(5). https://doi.org/10.3145/epi.2019.sep.20

Marasli, M., Suhendan, E., Yilmazturk, N. H. y Cok, F. (2016). Parents’ shares on social networking sites about their children: sharenting. The Anthropologist, 24(2), 399-406. https://doi.org/10.1080/09720073.2016.11892031

Martensen, A., Brockenhuus-Schack, S. y Zahid, A. L. (2018). How citizen influencers persuade their followers. Fashion Marketing and Management, 22(3), 335-353. https://doi.org/10.1108/JFMM-09-2017-0095

Nominet (2016). Share with Care [Archivo PDF]. http://bit.ly/2ULb3RT

Sanz-Marcos, P., Jiménez-Marín, G., Elías-Zambrano, R. (2019). La incorporación de la figura del influencer en las campañas publicitarias: Consecuencias para las agencias de publicidad españolas. Revista adComunica, 18, 63-86. http://dx.doi.org/10.6035/2174-0992.2019.18.5

Socialpubli.com (2019). I Estudio de Anunciantes con Influencers [Archivo PDF] http://bit.ly/31DKqj6

Steinberg, S. B. (2016). Sharenting: Children's privacy in the age of social media. Emory LJ, 66, 839.

Schouten, A.P., Janssen, L. y Verspaget, M. (2020). Celebrity vs. Influencer endorsements in advertising: the role of identification, credibility, and Product-Endorser fit. International Journal of Advertising, 39, pp. 258-281. https://doi.org/10.1080/02650487.2019.1634898

Tur-Viñes, V., Núñez Gómez, P. y González-Río, M.J. (2018) Menores influyentes en YouTube. Un espacio para la responsabilidad. Revista Latina de Comunicación Social, 73, 1211-1230. https://doi.org/10.4185/RLCS-2018-1303

Tur-Viñes, V., Gómez, P. N. y Pastor, E. M. (2019). YouTube, menores y cultura colaborativa. Revisión bibliográfica de la investigación académica. Revista Historia y comunicación social, 24(1), 331-351. https://doi.org/10.5209/hics.64498

Van Reijmersdal, E., Fransen, M. L., Van Noort, G., Opree, S. J., Vandeberg, L., Reusch, S. y Boerman, S. C. (2016). Effects of disclosing sponsored content in blogs: How the use of resistance strategies mediates effects on persuasion. American Behavioral Scientist, 60(12), 1458–1474. https://doi.org/10.1177/0002764216660141

Vijay, T. S., Prashar, S., Parsad, C., Kumar, M. (2017). An Empirical Examination of the Influence of Information and Source Characteristics on Consumers’ Adoption of Online Reviews. Pacific Asia Journal of the Association for Information Systems, 9(1). https://doi.org/10.17705/1pais.09104

Vozmediano, M. M., Jiménez, A. G., Sendra, J. M. (2018). Los vídeos de los adolescentes en YouTube: Características y vulnerabilidades digitales. Comunicar: Revista científica iberoamericana de comunicación y educación, 54, 61-69. https://doi.org/10.3916/C54-2018-06

Wojdynski, B. W. y Evans, N. J. (2016). Going native: Effects of disclosure position and language on the recognition and evaluation of online native advertising. Journal of Advertising, 45(2), 157-168. https://doi.org/10.1080/00913367.2015.1115380

Zhang, Y., Lin, Y. y Goh, K. H. (2018). Impact of Online Influencer Endorsement on Product Sales: Quantifying Value of Online Influencer. En PACIS 2018 proceedings, p. 201. https://core.ac.uk/download/pdf/301375963.pdf