Estrategias del Ministerio de Sanidad de España en Instagram: Un estudio comparativo antes, durante y después de la pandemia COVID-19
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Resumen
Este estudio analiza el uso de Instagram por el Ministerio de Sanidad de España con el objetivo de comprender cómo se ha utilizado esta plataforma para difundir contenido y comprometer al público en temas sanitarios. Se consideran las publicaciones realizadas entre 2018 y 2023, segmentadas en tres períodos: antes de la pandemia de COVID-19, durante la pandemia y después de la pandemia. Se realiza un análisis cuantitativo sobre los datos para comprender el volumen, tipo de publicaciones, métricas de participación, y el uso de hashtags y menciones. Se utiliza un modelo de inteligencia artificial para la identificación de nombres de personas mencionados en los textos de las publicaciones. Los resultados obtenidos indicaron que durante la pandemia, el aumento de publicaciones y el uso de vídeos incrementaron la interacción, mientras que las menciones y nombres de personas redujeron la participación. Además, en todos los períodos, los textos más cortos y el uso de carruseles y hashtags específicos se asociaron con un mayor engagement, destacando la importancia de estas tácticas en la comunicación institucional en redes sociales.
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