El necesario protocolo en la comunicación organizacional
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Resumen
El protocolo se ha convertido en una herramienta estratégica de comunicación de las empresas, tanto a nivel interno y corporativo como en su proyección externa. El protocolo se encuentra también entre una de las posibles acciones estratégicas para reforzar la reputación corporativa. Este trabajo examina cómo los actos comunican, trasladan la imagen y estilo y responsabilidad social corporativa de una organización, permiten la interrelación con los stakeholders y generan experiencia, superando algunas de las acciones tradicionales de comunicación en el ámbito empresarial y/o institucional.
Palabras clave
Comunicación, protocolo, actos, relaciones institucionales, organización, relaciones públicas, responsabilidad social corporativa
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Cómo citar
César Herrero, Julio, y Gloria Campos García de Quevedo. 2012. El Necesario Protocolo En La Comunicación Organizacional. Revista ICONO 14. Revista Científica De Comunicación Y Tecnologías Emergentes 8 (2), 182-202. https://doi.org/10.7195/ri14.v8i2.252.
Sección
MONOGRÁFICO
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