Confianza en la marca periodística y adopción de la prensa on-line

Abstract

Las cabeceras de prensa tradicionales se encuentran en la fase inicial de un proceso convergente que les conduce hacia una distribución multiplataforma de contenidos. Tras el análisis de los resultados de una encuesta realizada a más de 3.500 lectores de LaVanguardia que habitualmente leen tanto la edición impresa como la digital, concluimos que las motivaciones que hoy les mueven a ese consumo en el que los dos soportes no compiten están más relacionadas con la confianza en la marca periodística, que con las especificidades de cada uno de dichos soportes. El examen de las valoraciones que esos usuarios hacen de la edición on-line nos ha permitido dar con una clave especialmente útil para el estudio del proceso convergente: conviene que el análisis de los usuarios de la prensa on-line se amplíe e incluya todas aquellas gratificaciones que los lectores esperan satisfacer no solo a través del uso de cada soporte, sino también mediante la relación con la marca periodística en la que han depositado su confianza. La búsqueda de esas gratificaciones es la que hoy mueve a un grupo muy significativo de lectores a usar los dos soportes a través de los cuales las cabeceras tradicionales distribuyen sus contenidos. Del conocimiento de las gratificaciones relacionadas con la marca periodística depende, en gran parte, el que las cabeceras puedan reforzar la relación con sus lectores gracias a la distribución multiplataforma.