Compromiso ético, responsabilidad y comunicación estratégica en la era digital: enfoques de los profesionales
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
Los canales de comunicación digital pueden estar sujetos a explotación, lo que resulta en daños a las personas o sociedades promoviendo noticias falsas, desinformación, radicalización o polarización social. Es importante que los comunicadores estén bien preparados para identificar, prevenir y responder a tales acciones, comprender las vulnerabilidades de su audiencia y respetar los derechos y libertades de la población. Por lo tanto, la comunicación ética y estratégica debe ser la máxima prioridad para los comunicadores de instituciones, la academia, los periodistas o las partes interesadas al abordar temas delicados o de seguridad.
El artículo presenta los resultados de un estudio sociológico empírico, parte de una extensa investigación exploratoria dentro del proyecto CRESCEnt, con el objetivo de identificar elementos para mejorar el pensamiento crítico, la comunicación responsable y el comportamiento responsable. El estudio se centró en tres estados europeos: Rumanía, España y Grecia, mientras 28 profesionales en comunicación, inteligencia y seguridad y aplicación de la ley contribuyeron a la investigación con aportes significativos sobre temas relacionados con la ética, el éxito. y características de la comunicación estratégica.
La comunicación ética implica actuar de acuerdo con principios éticos, como ser veraz y bien intencionado. La responsabilidad es el elemento central del compromiso ético al informar al público. Los mensajes efectivos se caracterizan por la claridad, validez de la información, novedad y se presentan en tiempo real.
Diferentes tipos de autoridades entran en acción para los comunicadores, como el código de práctica del periodismo, los valores europeos o el posible impacto social negativo.
Descargas
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional.
Citas
Botan, Carl H. (2017). Strategic communication theory and practice: the cocreational model, Wiley-Blackwell, 2017.
Argenti, P. A., R. A. Howell, and K. A. Beck. 2005. The strategic communication imperative. MIT Sloan Management Review 46.3: 83–89.
Dutta, Mohan J. (May 18, 2017). We Need Ethics, Not Regulation, to Counter Fake News. Retrieved from https://thewire.in/culture/fake-news-communication-ethics
Farwell, James P (2012). Persuasion and power: the art of strategic communication. Washington, DC: Georgetown University Press.
Hallahan, K., D. Holtzhausen, B. van Ruler, D. Vercic, and K. Sriramesh. (2007). Defining strategic communication. International Journal of Strategic Communication 1, pp. 3–35. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/241730557_Defining_Strategic_Communication (Accessed on August 22, 2020)
Makau, Josina M. (2009). "Ethical and Unethical Communication." 21st Century Communication: A Reference Handbook. Ed. Thousand, Oaks, CA: SAGE, pp. 433-44. Retrieved from https://edge.sagepub.com/system/files/77593_1.1ref.pdf (Accessed on August 22, 2020)
Mayhew, Ruth. (June 11, 2018). What Are Key Principles of Ethical Communication? Posted on https://bizfluent.com/info-8406730-key-principles-ethical-communication.html (Accessed August 26, 2020)
Mandelbaum, Aaron, (August 22, 2019). Ethical Communication: The Basic Principles. Retrieved from https://www.smbadvisors.com/capabilities/knowledge-management/insights/ethical-communication-the-basic-principles
National Communication Association Credo for Ethical Communication (approved by the NCA Legislative Council, November 1999), https://www.natcom.org/sites/default/files/pages/1999_Public_Statements_NCA_Credo_for_Ethical_Communication_November.pdf (Accessed on August 31, 2020)
Patton, M. Q. (2002). Qualitative research and evaluation methods. Thousand Oaks, California: Sage Publications Inc. (3rd Ed.)
Rahimi, Sonia, Hall, Nathan C., Pychyl, Timothy A. (August 5, 2016). Attributions of Responsibility and Blame for Procrastination Behaviour, in “Frontier in Psychology”, doi: 10.3389/fpsyg.2016.01179 (Accessed on August 22, 2020)
Ross L. (1977). The intuitive psychologist and his shortcomings: Distortions in the attribution process, in Advances in Experimental Social Psychology Vol. 10 ed. Berkowitz L. (New York: Academic Press), pp. 173–2200.
Sundrud, Nolan. “Communication Ethics” (video lecture). University College, University of Denver. Apud Ethical communication in the 21st century. Retrieved from http://ethicspeak.weebly.com/ethical-principles.html (Accessed on August 30, 2020)
Steyn, B. (2003). From strategy to corporate communication strategy: A conceptualization. Journal of Communication Management 8.2, pp. 168–183. DOI: 10.1108/13632540410807637.
Taylor, Philip M. (2009). “Public Diplomacy and strategic communications,” in Routledge Handbook of Public Diplomacy, edited by Nancy Snow and Philip M. Taylor (New York and London: Routledge), pp. 12-16.
Weiner B. (2000). Intrapersonal and interpersonal theories of motivation from an attributional perspective. Education Psychology Review, no. 12, pp. 1–14. 10.1023/A:1009017532121.
Weiner B. (2006). Social Motivation, Justice, and the Moral Emotions: An Attributional Approach. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Zerfass, A., and S. Huck. (2007). Innovation, communication, and leadership: New developments in strategic communication. International Journal of Strategic Communication, pp.107–122. DOI: 10.1080/15531180701298908